Conditions générales de ventes

Livraison* :

En ligne : le transport est GRATUIT pour les commandes de plus de 75$.

Délais de livraison :

  • 1 à 4 jours  (Québec, Ontario)

  • 3 à 6 jours  (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador, Manitoba, Saskatchewan, Alberta et Colombie-Britannique)

 

Les délais de transport peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté telles que les journées fériées, les périodes estivales de même que les conditions météorologiques.

 

Livraison de colis sans signature : Nous ne sommes pas responsables d’un colis ni de son contenu lorsque livré sans signature.

Retour de produits :

Prenez note que pour des raisons d'hygiène, aucun retour ne sera accepter pour les produits artisanaux.

Aucun crédit ne sera appliqué pour des produits retournés sans notre approbation préalable.

 

Notre politique de retour de marchandise s’applique dans les 10 jours suivant la date de la facturation pour tous les produits.

 

Le client s’engage à retourner la marchandise à ses frais.

 

La marchandise doit être intacte avec sceaux et étiquettes non abîmés. Suite à la vérification, nous communiquerons avec vous pour effectuer le remboursement ou le remplacement du produit dans les plus brefs délais.

Conformité de la commande : Une commande non conforme doit être signalée dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Une photo démontrant le produit non conforme ainsi qu’une photo de l’ensemble de la commande avec la boîte sont requises pour fins d’analyse. Nous ferons les démarches auprès du transporteur et assumerons les frais reliés si nécessaire.

Autres conditions :

Modes de paiement :  Par carte de crédit (Visa ou MasterCard), virement bancaire et comptant.

 

Gestion des dates d’expiration : Plusieurs de nos produits ont des dates d’expiration.  Espace Évasion Détente s’engage à vendre des produits avec une durée de vie très respectable.  

Conditions d’achat : Espace Évasion Détente s'engage à fournir des recommandations professionnelles pour ses produits.  Ceux-ci ne doivent en aucun cas se retrouver sur les tablettes des magasins à grandes surfaces comme les pharmacies ou boutiques de produits naturels.  

La promotion des produits : Toutes promotions ou publications des produits d'Espace Évasion Détente sont conformes à la demande de ses fournisseurs. 

 

CONTACTEZ-NOUS

Tracy Ferguson, Kinésithérapeute

Téléphone : 1-581-989-2403

Courriel : tracy.amy.ferguson@gmail.com

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